#PraCegoVer (#ParaQueLosCiegosVean): una discusión sobre la inclusión digital y social desde la óptica de la investigación transformativa del consumidor

Mikaela Daiane Prestes Floriano, Paulo Vanderlei Cassanego Junior, Andressa Hennig Silva

Resumen


Las redes sociales cambiaron la comunicación y la diseminación de la información en la sociedad. Entre las herramientas que facilitan estas plataformas, el hashtag se ha convertido en un enlace entre diferentes temas e individuos. El uso de esta expresión se ha percibido en diferentes contextos y recientemente se aplicó a campañas sociales. Este trabajo investiga cómo el uso de #PraCegoVer (#ParaQueLosCiegosVean) ha contribuido a la inclusión de personas con discapacidad visual en los medios sociales digitales. Para ello se realizó un estudio cualitativo con la metodología web content analysis. Con base en los hallazgos se verificó la percepción de los seguidores sobre el uso del hashtag, lo que también evidencia cómo ha provocado discusiones sobre la accesibilidad y la discapacidad visual. Con respecto a la relación con el transformative consumer research (TCR), la campaña demostró ser una posible manifestación para la mejora de la calidad de vida de determinada población y sirvió de modelo para una de las pautas de este aspecto del estudio.

Palabras clave


redes sociales; #ParaQueLosCiegosVean; accesibilidad; investigación

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