Comparación de metodologías de medición de la calidad en la educación universitaria

Resumen

Sobre la base de que el concepto de calidad está instalado en la agenda de la educación universitaria, especialmente la evaluación de la calidad, y que actualmente ambos conceptos son un tema de gran transcendencia en la mayoría de los países, en el presente trabajo se compararon tres metodologías utilizadas para medir la calidad de la educación superior: las estimadas por las agencias de acreditación, los rankings universitarios de nivel mundial y los modelos de medición de la calidad del servicio. A partir de la definición de calidad establecida por UNESCO en 2007, se revisó cada instrumento de medición de la calidad con el fin de evidenciar en ellos la presencia de los conceptos incluidos en la definición de calidad adoptada. Del estudio realizado resultó que, salvo por pequeñas observaciones, las metodologías actuales de medición de la calidad de la educación universitaria no consideran las dimensiones de orden social como parámetros de la calidad.